Domaine d’application
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Commandes
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Prix et paiement
- Prix et paiement
- Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF), TTC. Les frais de livraison sont facturés en plus du prix des produits.
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- La commande est traitée uniquement après la réception du paiement de l’acheteur, dans un délai de 48 heures.
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Livraison
- La livraison dans nos dépôts (VS,FR,VD) est gratuite. L’acheteur peut ainsi retirer gratuitement la marchandise à l’endroit désiré sitôt qu’il reçoit l’email de réception de la marchandise dans nos locaux.
- Les marchandises conditionnées, ainsi que les vins en vrac retirés depuis les dépôts, par les soins du client, voyagent aux risques et périls de l’acheteur.
- Nous livrons dans toute la Suisse. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 300 CHF.
- Les délais de livraison et les frais d’expédition varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi. L’acheteur est informé avant la validation de la commande.
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- Retours et remboursements
- Famille Feusi n’est pas en mesure d’accepter des retours de marchandise, sans avis préalable ni sans son accord. Un produit défectueux réceptionné ou utilisé est considéré comme accepté.
- Toute réclamation doit être avisée par écrit dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- En cas d’acceptation d’un retour de marchandise, les produits doivent être restitués dans leur état d’origine, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
- En cas d‘articles défectueux, indépendamment d’un quelconque problème de livraison, Famille Feusi s’engage à remplacer le produit incriminé. Les produits remplacés ont la même garantie que les prestations initiales.
- Famille Feusi décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation de la marchandise et des dommages que cela pourrait occasionner.
Exclusion de garantie
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Protection des données
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